أهلاً بك في دورة "مهارات البيع الاحترافية"

مواضيع الدورة:

مقدمة:

  • مقدمة عامة وترحيب بالمتدربين
  • كيفية إتمام الدورة بنجاح وكيفية استخدام الموارد التدريبية والنشاطات إن وجدت

مقدمة عن البيع:

  • مفهوم البيع
  • هرم ماسلو للاحتياجات الإنسانية (Maslow's Hierarchy of Needs)

  • أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم

مهارات الاتصال والتواصل الفعال:

  • كسر الجليد

  • لغة الجسد

  • الإنصات الفعال، واستخدام جمل التعاطف 

خطوات البيع الاحترافية: 

  • الاستعداد

  • تحديد احتياجات العملاء

  • عرض المنتج أو الخدمة

  • التعامل مع اعتراضات العملاء

  • التفاوض والإقناع

  • الإغلاق

  • المتابعة وخدمة ما بعد البيع

قواعد ذهبية لإنجاح عملية البيع:

  • السمات الشخصية لموظفي المبيعات المحترفين

  • خاتمة


Discover more

أهلاً بك في دورة "مهارات البيع الاحترافية"

(تهانينا، لقد تم إغلاق الصفقة)، (مبروك، لقد تم توقيع العقد).... هذه الجمل من أكثر الجمل التي يسعى موظفو المبيعات إلى سماعها، فهي تعني لهم الكثير في عالم المبيعات المليء بالمنافسة، وتعني بأنهم تفوقوا على غيرهم من المنافسين في إقناع العميل بشراء منتجهم، وأنهم كانوا الأقدر على التعامل مع العميل ومعرفة احتياجاته وكسب ثقته، وهذا إن دلّ على شيءٍ فإنما يدل على امتلاك هؤلاء الموظفين لمهارات البيع المحترفة التي سيتم تناولها في هذه الدورة التدريبية. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المتدربين بأهم المهارات التي يحتاجها موظفو المبيعات لإغلاق المزيد من الصفقات وزيادة مبيعاتهم، ومن هذه المهارات: كيفية التعامل مع الشخصيات المختلفة للعملاء، وبناء الثقة معهم، وتجاوز اعتراضاتهم من خلال التفاوض الرابح، بالإضافة إلى تعريفهم بأهمية مهارات التواصل مع العملاء وطرح الأسئلة المناسبة عليهم كي يتمكنوا من تحديد احتياجاتهم. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها، وهي تتكون من 4 محاور رئيسية يتضمنها عدد من التقييمات للتأكد من مدى فهم المتدربين للمواضيع المطروحة. إذا كنت من المهتمين بإتقان مهارات البيع الاحترافية أو كان مجال عملك يتطلب إتقان تلك المهارات وتوظيفها في سياق عملك، فهذه الدورة ستكون مثالية لإغناء خبرتك وتطوير مهاراتك في ذلك بشكل فعال ومؤثر.


Views
1 Total Views
1 Members Views
0 Public Views
Actions
0 Likes
0 Dislikes
0 Comments
Share on Social Networks
Share Link
Share by mail

Please login to share this webpage by email.