Değişim ve iade politikası

Royal Smells, istisnasız tüm ürünlerde kolay iade veya değişim imkânı sunar. Ürün sağlam, hasarsız ve aksesuarlarıyla birlikte orijinal durumunda olduğunda, güvenle incelenip iade edilebilmesi için talebi kabul ederiz. Karmaşık koşullar koymayız; amacımız müşteriyi memnun eden adil ve hızlı bir çözüme ulaşmaktır.

İade veya değişim talebi

+964 770 861 4440 numarasından telefon veya WhatsApp aracılığıyla bize ulaşın. Sipariş numaranızı veya alışverişte kullandığınız telefon numarasını ve iade ya da değişim istediğiniz ürünü belirtin. Royal Smells ekibi gerekli adımları sizinle doğrudan ve açık biçimde koordine edecektir.

Ürünün güvenli teslimi

Ürünü ve aksesuarlarını sağlam durumda tutun. Varsa orijinal ambalajını, yoksa taşıma sırasında ürünü koruyacak uygun bir ambalaj kullanın. Koku cihazlarında, sızıntıyı önlemek için koku şişesini göndermeden önce çıkarıp sıkıca kapatın.

Ürünü teslim alıp durumunu kontrol ettikten sonra, müşterinin tercihine ve alternatif ürünün bulunabilirliğine göre iade veya değişimi kolayca gerçekleştiririz. Bu politika koku cihazlarını, difüzör kokularını, parfüm yağlarını, kişisel parfümleri, ev spreylerini ve tüm Royal Smells ürünlerini kapsar.

Bu politika müşteriye hizmet etmek için hazırlanmıştır ve yürürlükteki Irak yasalarının tanıdığı hakları azaltmaz.